毎日を振り返るほんの少しの時間の大切なティータイム。
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秋のVIPセール開催のお知らせ。
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    みなさん、ご無事でしょうか?
    連日の豪雨で酷いことになっています。
    僕も危うく車ごと流されるところでした。。。危ない危ない。。。冷や汗

    ところで、明日9月1日(月)から「秋のVIPセール」が始まります。
    7日までの1週間。

    しかーし!
    昨日までにお知らせ葉書が届いているはずなのですが。。。
    前日の今日もご来店いただいたお客様がたっくさん。。
    相変わらず、うちのお客様はセールに興味が無いようで・・・たらーっ
    購入を阻止するも、「とにかく少しでも買っていく!」と言って、ほとんどの人がセール前日に普段の価格で買っていっちゃいました(笑)

    もちろん、こちらとしては嬉しいことではありますが、やはりこういうお客様にこそ、いつもの恩返しをしたいのです。
    それがうちのセールですから。

    来店頻度の高いお客様には、もっともっと還元できるようにシステムをまた変えなくちゃ。
    金額じゃありません。
    しょっちゅう足を運んでくださるお客様は一生懸命来て下さっています。
    お店は一生懸命応えるべきです。

    どの商売でも同じですが、セールの時だけしか購入しないお客様やたまーにしか来店しないお客様ほど、クレームやわがままが多いものです。
    もちろん、お客様はお客様ですからありがたいのですが、数ヶ月ぶりに来店したお客様に限って「いつもの!」と言ったりします。
    そんな時、うちで使っているレジの履歴機能が役立ちます。数年前までの購入履歴が全て出てきますので、お名前を聞けばわかります。
    「お名前を教えていただけますか?」と聞くと、これまたそんなお客様に限って、「覚えてないの?」くらいの勢い。。。

    どうしたもんか。。。

    結構ビビリます。びっくり

    それでも、うちでは数百人に一人くらいですけどね(笑)

    ですから、地元ではうちのお客様の層や質がとても良いということで、商売をされている方々から羨ましがられます。

    うちのお客様は、うちにとって誇りです。
    自慢のお客様ばかりです。
    そんな素晴らしいお客様たちに支えられて、ここまで来ることができました。

    それでは皆様、明日からのセール、いつものように感謝の気持ちと共に心よりお待ちしております。
    | - | 20:22 | comments(0) | - | - | - |









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